Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie sämtliche Bestellungen von Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.

Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen sowie die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu wahren.

Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Kundenkonto erfolgen.

Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten bei missbräuchlicher, betrügerischer oder rechtswidriger Nutzung einzuschränken oder zu schließen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme, die durch fehlerhafte Angaben oder eine unsachgemäße Nutzung der Website entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben.

Aufgrund von Materialeigenschaften, Beleuchtungsverhältnissen oder individuellen Geräteeinstellungen können geringfügige Unterschiede zwischen den Produktabbildungen und den tatsächlichen Produkten auftreten.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die geltenden Steuern und Gebühren.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte und Preise zu aktualisieren. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

4. Bestellungen und Zahlung

Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst die Auswahl der Produkte, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe der erforderlichen Daten sowie die Durchführung der Zahlung.

Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt wurde.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die bis 18:50 Uhr an Werktagen eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
• Bestellungen nach 18:50 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6-10 Werktage ab Versanddatum.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Kunden können die Stornierung einer Bestellung unter folgenden Bedingungen beantragen:

• Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Bestellung storniert werden. In diesem Fall besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
• Wurde die Bestellung bereits versendet oder sind mehr als 24 Stunden seit der Bestellung vergangen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Um eine klare und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe kann in folgenden Fällen erfolgen:

• Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Bestellung.
• Der Artikel weist Herstellungsfehler oder bei der Lieferung festgestellte Schäden auf.
• Der Kunde entscheidet sich innerhalb der vorgesehenen Frist für eine Rückgabe, sofern sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet, unbenutzt, nicht montiert und vollständig mit Originalverpackung sowie sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.

Nach Eingang und Überprüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
• Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung von Bestellungen, die Kundenbetreuung sowie die Bereitstellung der Website verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO.

9. Streitbeilegung

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Dienstleistungen, Bestellungen oder Kundenanliegen kann der Kundenservice kontaktiert werden.

E-Mail: techsupport@zimiyloft.com

Telefon: +81 (802) 894 64 49

Adresse: MEINOHAMA EKIMINAMI 4-1-14-407, NISHI-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 819-0006, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 10:50–18:50

Liefergebiet: Deutschland